Ratgeber & häufige Fragen

Nein. Viele Produkte können Sie direkt privat kaufen. Für medizinische Hilfsmittel wie Kompressionsstrümpfe, Bandagen, Orthesen, Rollatoren, Rollstühle oder Pflegebetten ist für eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse in der Regel eine ärztliche Verordnung erforderlich.

Sie können das Originalrezept persönlich in Nassau oder Bad Ems abgeben. Alternativ können Sie es vorab über unseren sicheren Online-Rezeptservice fotografieren oder scannen und digital übermitteln. Wir prüfen die Verordnung und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Viele medizinisch notwendige Hilfsmittel können von gesetzlichen oder privaten Krankenkassen übernommen werden. Voraussetzung ist häufig eine ärztliche Verordnung. Ob eine Genehmigung nötig ist und welche Kosten übernommen werden, hängt vom Hilfsmittel, der Verordnung, dem Vertrag mit der Krankenkasse und der individuellen Versorgung ab.

Gesetzlich Versicherte zahlen bei Hilfsmitteln grundsätzlich zehn Prozent des Abgabepreises, mindestens fünf Euro und höchstens zehn Euro, jedoch nie mehr als die tatsächlichen Kosten. Für zum Verbrauch bestimmte Hilfsmittel gelten andere Grenzen. Bei einer gültigen Zuzahlungsbefreiung entfällt die gesetzliche Zuzahlung.

Ja. Viele Rollatoren, Alltagshilfen, Badhilfen, Messgeräte, Pflegeprodukte und weitere Artikel können Sie privat erwerben. Wir beraten Sie vor dem Kauf, damit das Produkt zu Ihren Anforderungen passt.

Lagernde Standardprodukte können häufig direkt abgegeben werden. Individuelle Versorgungen, Sondergrößen oder genehmigungspflichtige Hilfsmittel benötigen mehr Zeit. Wir informieren Sie transparent über Bestellung, Genehmigung und voraussichtliche Lieferzeit.

Ja. Die fachgerechte Vermessung gehört zu unserer Kompressionsversorgung. Idealerweise erfolgt sie morgens oder zu einem Zeitpunkt, an dem das Bein möglichst wenig geschwollen ist. Bringen Sie bitte Ihre Verordnung und vorhandene Unterlagen mit.

Waschen Sie die Strümpfe möglichst täglich nach den Herstellerangaben, meist bei 30 oder 40 Grad mit geeignetem Feinwaschmittel. Verwenden Sie keinen Weichspüler. Trocknen Sie sie nicht auf der Heizung oder im Wäschetrockner, sofern der Hersteller dies nicht ausdrücklich erlaubt.

Viele Modelle können Sie in unseren Ausstellungen ansehen und ausprobieren. Eine Erprobung hilft, Griffhöhe, Sitzhöhe, Gewicht, Faltmechanismus und Handhabung passend auszuwählen. Bei komplexeren Versorgungen stimmen wir das weitere Vorgehen individuell ab.

Ein Rollator kann bei medizinischer Notwendigkeit ärztlich verordnet werden. Die konkrete Versorgung richtet sich nach der Verordnung und den Verträgen Ihrer Krankenkasse. Zusatzausstattungen oder ein anderes Wunschmodell können Mehrkosten verursachen.

Die Handgriffe sollten in der Regel ungefähr auf Höhe der Handgelenke liegen, wenn Sie aufrecht und mit locker hängenden Armen stehen. Die genaue Einstellung hängt von Körperhaltung und Nutzung ab. Wir stellen den Rollator bei der Übergabe passend ein und erklären Bremsen, Falten und sicheres Gehen.

Je nach Bedarf kommen Standardrollstühle, Leichtgewichtrollstühle, Pflegerollstühle, Adaptivrollstühle oder elektrische Rollstühle infrage. Entscheidend sind Mobilität, Sitzposition, Kraft, Wohnumgebung, Transport und die gewünschte Selbstständigkeit.

Bei medizinischer Notwendigkeit kann ein Pflegebett ärztlich verordnet werden. Je nach Kostenträger wird ein Antrag oder Kostenvoranschlag geprüft. Nach Genehmigung koordinieren wir die Bereitstellung und erklären die Bedienung. Für privat gekaufte oder gemietete Lösungen beraten wir ebenfalls.

Je nach Situation können Duschhocker, Duschstühle, Badewannenbretter, Toilettensitzerhöhungen, Haltegriffe oder Toilettenrollstühle sinnvoll sein. Wichtig sind die räumlichen Gegebenheiten, Transferfähigkeit und sichere Belastbarkeit.

Bandagen bestehen meist aus elastischem Gestrick und unterstützen, komprimieren oder stabilisieren ein Gelenk. Orthesen führen oder begrenzen Bewegungen stärker und können aus festen oder gelenkigen Bauteilen bestehen. Welche Versorgung passend ist, entscheidet die medizinische Indikation.

Ja. Wir beraten diskret zu geeigneten aufsaugenden und ergänzenden Produkten. Bei einer ärztlichen Verordnung prüfen wir die Möglichkeiten der Versorgung über die Krankenkasse.

Ja. In Nassau und Bad Ems können Sie zahlreiche Hilfsmittel und Produkte ansehen. Bei speziellen Produkten empfiehlt sich ein kurzer Anruf, damit wir die Verfügbarkeit vorab prüfen können.

Wir versorgen Versicherte verschiedener gesetzlicher und privater Kostenträger. Ob ein bestimmtes Hilfsmittel über uns abgerechnet werden kann, hängt von der Verordnung, dem Versicherungsstatus und den jeweiligen Verträgen ab. Wir prüfen das gerne für Sie.

Die Verordnung sollte das benötigte Hilfsmittel möglichst eindeutig beschreiben und eine medizinische Diagnose oder Begründung enthalten. Je nach Versorgung können Maßangaben, Zusatzausstattungen oder weitere Angaben erforderlich sein. Bei Unklarheiten stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen und gegebenenfalls der Arztpraxis ab.

Sie finden uns in Nassau, Obertal 12, sowie in Bad Ems, Marktstraße 58. Auf unserer Standortseite finden Sie Telefonnummern, Öffnungszeiten, Routenplanung und nach aktiver Zustimmung auch Google-Karten.